Tiltak 6: Kommunikasjon mellom radiolog/radiograf og henviser

Formål

Representanter for organisasjonene til allmennlegene etterlyser bedre kommunikasjon mellom henviser og de radiologiske avdelingene/røntgeninstituttene. De regionale IKT-selskapene har de siste årene utviklet dialogmeldinger mellom spesialisthelsetjenesten og primærhelsetjenesten. På noen sykehus er dette tatt i bruk mellom radiologisk avdeling og henvisere i primærhelsetjenesten. Dette bør utvides til å bli et tilbud i alle helseforetak.

IROS-prosjektet har testet ut kommunikasjon fra kommersielle røntgeninstitutter med returbrev til henvisende allmennleger ved mangelfullt utfylte henvisninger og ved henvisninger der radiolog mener at den henviste undersøkelsen mangler grunnlag (30). Det avventes foreløpig en endelig evaluering av effekten av tiltaket.

Dette tiltaket er avhengig av tiltak 4 (utarbeide og oppdatere faglige retningslinjer) og utvikling av flere råd knyttet til «Gjør kloke valg» (1). En slik tjeneste kan bemannes av radiologer eller trente radiografer. I nær fremtid vil KI-baserte løsninger kunne bidra til bedre henvisningspraksis gjennom automatiserte tilbakemeldinger på mangelfullt utfylte eller urettmessige henvisninger.

Ansvarlig

Nettverket, jf. tiltak 1. Regionale IKT-selskaper.

Tidsramme

Tiltakene er implementert nasjonalt innen 5 år.

Risiko

• Uønsket hendelse: Suboptimale elektroniske dialogmeldinger.
• Årsak: Manglende kapasitet i radiologiske avdelinger til å håndtere dialogmeldinger.
• Tiltak: Utvikle gode systemer og organisering rundt dialogmeldinger, utvikle gode henvisningskriterier jf. tiltak 4, utvikle god dialog mellom henviser og radiologisk enhet.

Evaluering og korrigering

En pilot for returbrev i Helse Sør-Øst er i ferd med å bli evaluert. Tiltaket vil bli justert i samsvar med evalueringen.